Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bedenktijd en retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Nadat je ons hebt laten weten dat je van je aankoop afziet, heb je vervolgens nog 14 dagen om de producten aan ons terug te sturen.
Om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via info@mrdetailing.nl. Vermeld hierbij je naam en ordernummer. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies.
Staat van het product
Tijdens de bedenktijd mag je een product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals je dat redelijkerwijs ook in een winkel zou kunnen doen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect door ons is geleverd.
Schade, defecten of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mrdetailing.nl. Stuur indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking mee, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld bij producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou zijn gepersonaliseerd.
Heb je twijfels of een bepaald product geretourneerd kan worden? Neem dan vooraf contact met ons op.
Omruilen
Wil je een ander product? Dan kun je het ontvangen artikel retourneren volgens bovenstaande voorwaarden en vervolgens het gewenste artikel als een nieuwe bestelling plaatsen.
Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Kies je bij de oorspronkelijke bestelling voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering, dan hoeven wij de extra kosten daarvan niet terug te betalen.
Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.
Retouradres
Mr. Detailing
Achterweg 28D
4171 BC Herwijnen
Nederland
Contact
E-mail: info@mrdetailing.nl